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客户流失率怎么算

更新时间: 2020-11-07 00:00:00

客户流失率为[(流失的客户数量/所有客户数量)×流失客户的相对购买额]×100%。客户流失率也叫顾客流失率,是企业用来判断客户流失的主要技术指标,同时也直接反映了企业经营与管理的现状。

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