1、关闭重新启动炉石传说；

2、建议将炉石传说卸载重新安装尝试；

3、更换其他版本炉石传说尝试；

4、更新下手机系统版本后安装炉石传说尝试；

5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。