以三星手机为例，mozik没声音的原因和解决办法：

程序出现了问题，可以尝试将手机关机重启一次，或者直接将手机恢复到出厂模式，然后重新尝试一下是否有声音。

解决办法：

1、部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。

2、将机器音量设置中各项都调到最大尝试。

3、将机器关机重新启动尝试。

4、若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。