手机视频打不开，建议按照以下方法尝试：

1、清楚手机缓存；

2、将软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试；

3、查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致；

4、取出外置SD卡测试；

5、备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试；

6、更新手机固件版本后测试；

7、将手机送至就近的服务中心检测。