原因：手机未开启微信通知功能、系统休眠时未保持联网状态、微信未被列为受保护的后台应用、微信提示信息被后台进程拦截。

解决方法：

一.确认已开启通知功能：

1、操作手机进入微信，进入“我”，选择“设置”选项，打开“新消息提醒”选项；

2、操作手机进入设置，进入“全部设置”选项，选择“隐私和安全“，选择“通知管理”，打开“微信的权限”。

二.确认系统休眠时保持联网状态：

1、操作手机进入设置，将手机设置为在休眠状态下保持WLAN连接；

2、操作手机进入设置，将手机设置为始终连接数据业务。

三.确认将微信列为受保护的后台应用：

1、操作手机进入设置，选择“全部设置”选项；

2、打开“隐私和安全”，选择“受保护的后台应用”，打开“微信的权限”。

四.确认微信是否被后台进程拦截：

1、确认手机中是否安装管家类应用；

2、删除管家应用或在这类管家应用中将微信设置为信任的应用。