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广电宽带不能上网

更新时间: 2020-10-24 00:00:00

1、连接调制解调器上网。

2、桌面上已连接看看是否获取IP地址,如果能获取,说明线路没有问题,不是电脑问题,就是网络故障,详细可以咨询广电客服保修一下。

3、无法上网,可以通过单击拨号查看是否有错误代码。如果错误代码显示651或者678,则为宽带运营商的问题,可以直接拨打广电宽带的客服热线,让工作人员上门检测。

4、如果错误代码为691,说明用户名和密码不正确,可以直接拨打客服电话,要求客服修改密码,然后再输入正确的用户名和密码,便可以上网。

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