南京公交卡挂失方法步骤：

1、客户携办卡证件和充值单到客户服务中心或银行点办理，如无充值单，则携办卡证件到客户服务中心办理；代挂失另须提供代办人有效证件原件；

2、充值员核实充值单证件号是否与失主的证件号吻合；

3、客户本人完整填写“辅助业务申请表”并签字确认；

4、工作人员收取申请表、充值单，再次核对证件号及卡面号，确认无误后加盖挂失专用章即可挂失成功。