1、拼多多客服记录除非手机自动存了备份，否则一旦删除无法恢复。

2、打开并登陆拼多多店铺帐号，登陆成功后在左侧会有很多不同的选项卡，可根据所需依次点击查看。在左侧拉动页面会看到有一栏：多多客服，下面有：聊天记录查询、在线状态两个选项卡。如下点击的是“聊天记录查询”选项卡，会在右侧打开如下页面，按照页面提示输入订单号与选择时间段后再点击下方的“查询”按钮去查询此订单的所有聊天记录。