原因及解决方案：

1、内存不足。手机内存不足时，先清理手机内存再进入游戏，关闭不必要的后台应用。

2、手机网络不通畅。可在网络信号好的地方玩游戏，或者使用wifi网络玩游戏，减少出现无法连接服务器的情况。

3、客户端不正常。可下载最新的客户端。

4、服务器问题。服务器硬件损坏，会导致服务器死机或关机。

5、游戏版本问题。可下载游戏最新版本。