手机无法插入耳机，有以下原因及解决方法；

1、所用耳机不是原装耳机，接口有所不同会导致不能安上，可以使用原装耳机；

2、手机耳机孔有异物，检查耳机插孔是否进入异物；

3、若问题依然存在，可携带购机发票，包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。