可以要求赔偿实际损失，精神损失赔偿不大可能，楼主可求助街道调解员，以前我家也有楼主家的遭遇，找物业没用，反映给街道调解员，调解员很公正，站在中间立场，如果调解不成功，建议直接起诉，准赢，如果怕麻烦，建议找法律服务所，费用远比找律师便宜的多，性价比也合算。对于漏水问题，首先要通过房屋质检部门确定漏水的原因及责任人，如果属于房屋本身的质量问题，可以要求物业修理。如果是邻居造成的，可以要求对方恢复原状，不能恢复原状的，可以要求赔偿损失。对方拒不赔偿的可以起诉，但是建议协商解决。查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间造成损害的赔偿问题。