原因是上网浏览量过多和长时间的待机，导致系统里面残留大量垃圾痕迹，虽删掉缓存文件，但是系统里面仍然会保留一小部分。

解决方法如下：

1、手机备份，然后清除数据。

2、关机，按住音量上加开机键进入recovery模式，选择清除数据，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。

3、若以上方法都无法解决，建议去手机网点进行检测。