pp助手不能恢复iPhone，可以选用itunes恢复iPhone，具体操作如下：

1、将iPhone关机；

2、关机后同时按住开关机键和Home键；

3、当屏幕显示白色的苹果Logo时，请松开开机键，并继续保持按住Home键；

4、在电脑上找到itunes程序并双击开启，会提示进入恢复模式；

5、按住shift同时点击恢复按钮进行选择对应版本固件开始刷机；

6、等待完成即可。