1、找苏宁售后或者厂家售后解决都可以。

2、可以拨打苏宁的客服电话询问有关售后的细节，或者到店里询问。

3、把凭证带上，根据三包法明确指出移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。

4、手机厂家售后更是对自己的产品提供服务，送修时把线和手机都带上。