需当事人凭二代身份证原件前往自办营业厅取消合账消费，对于营销活动中有合帐要求的，需活动到期后合帐方可取消（活动有特别说明的除外）。若一方过世，可提供对方密码办理，若无密码需对方号码办理销户后方可解除合账关系。

可以先打电话给10086进人工预定好要去取消合户。可以下载中国移动手机客户端，在app内取消对应的业务。