1、具有表达能力:

是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，对听者产生最理想的影响效果的一种能力。公司主管的口头表达能力，主要包括：在各种会议上的演讲能力，对不同对象的说服能力，以及面对复杂情况应付各种对手的答辩能力；

2、具有说服能力:

说服，是以求得对方的理解和行动为目的的谈话活动。说服的最大特征，就在于引起对方的关注。如果将单方面的想法强加在他人的头上，说服就不可能获得成功。说服的关键在于帮助对方产生自发的意志。说服，不是为