可以按照下述步骤解决：1、在手机关机或者重启状态下，同时长按电源键和音量加键，使手机进入升级界面（recovery模式）。

2、出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。

3、将固件文件放入到该磁盘根目录下。注意：不得修改update.bin的文件名及后缀名。

4、断开连接，勾选系统更新、清除用户数据，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。