1、在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”223.5.5.5”，”云视通端口“改为”9300”。

2、将监控设备软件升级到最新版本。

3、在监控设备的上级路由器中，做云视通端口的端口映射。

4、网络环境不是多层路由或需绑定”MAC地址”联网。

云视通：即采用云计算技术的视频通信与管理平台。云视通平台是一种开放式平台，提供设备接入物联网的能力，以此提供解决方案让用户能够管理和使用接入平台的设备，并且通过一定协议开放平台，从而提供给更多用户使用。