1、带上维修单据，发票等到当地的实体店给工作人员报修。

2、与经营者协商和解，要求合理的赔偿。

3、和解不成功的，请求消费者协会调解。

3、调解不成，向有关行政部门申诉。

4、或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。