以下原因导致手机不能截屏：

1、手机内存不足，需要清理内存。在“设置”中找到“更多设置”，打开后点击“应用程序”，然后再点击“已安装”中找到“截屏程序”打开，点击进入程序的信息界面，选择“清除缓存和数据”；

2、截屏软件版本太低无法使用。将截屏程序卸载之后重新下载最新版本的使用；

3、手机系统出现故障。在“设置”中的“更多设置”里找到“恢复出厂设置”，打开并选择“还原所有设置”。