解决办法如下：

1、 将安全软件卸载，看是否能够正常锁屏。2. 手机备份重要数据如联系人短信等重要数据后，恢复出厂设置后看是否能够正常锁屏。3. 去手机魅蓝手机官方店换适配固件包，就能够正常使用了。4. 去官方售后维修点维修。