操作方法：i11无法双耳听歌有多种解决方法，打开手机的蓝牙列表，找到i11耳机，选择忽略此设备，之后将耳机关机，然后重新配对即可解决问题；可能是耳机电量耗尽导致，可以充电一段时间再使用；可能是耳机硬件故障，因此无法发出声音，可以联系售后检修。

耳机使用注意事项：1、耳机有指示灯，闪烁蓝色灯光，表示耳机处于使用状态。

2、耳机无法使用，可能是手机蓝牙断开连接，需要重新开启蓝牙功能，然后配对使用。

3、耳机无法播放音乐，可能是耳机距离手机太远，超出蓝牙连接范围，可以靠近后再使用。

4、耳机无法充电，可能是充电盒损坏，可以联系售后检修，可能是没有使用原装数据线充电，需要购买原装电源适配器使用。

资料拓展：海威特i11采用csr芯片，功耗低，长按开关键时，耳机上会有红白灯开始闪烁，这时候就能开始进行连接了，耳机能保持10米的稳定连接，支持IOS剩余电量显示，充电时间在2小时左右。