建议尝试长按电源键15秒，若没有重启的话，先将手机关机，然后长按音量上键和开机键，待手机振动后松手，进入recovery模式，按音量键移动到“wipe data/factory reset”，按电源键确认，再通过音量键定位到“Yes--delete all user data“，按电源键确认，等待手机操作完成后，按音量键将光标选择到“reboot system now”并按开机键确认重启手机即可。