京东黑号指的是无法在京东商城领取优惠券、无法参加秒拍、无法开通白条和金条，甚至会无法购物的账号。黑号是多次无理由退货、多次骚扰客服干扰京东正常工作、多次差评、多次下单后拒绝收货、大量领取优惠券后不使用，还有一些非正常的购物行为（类似于商业性质的囤货）等等都会出现被拉黑的情况。

京东黑号洗白的方法：

1、避免恶意退换货行为。

2、经常参与评论。

3、提高信息完整度。

4、切忌拆单，不要贪图拆单免运费或用券。

5、自提少点儿，实在不行开通PLUS，一个月的免邮券够花，还可以增加信誉。