解决方法如下：

1、重新启动手机。

2、更换一张SIM卡。

3、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，若安装，将其卸载。

4、检查手机系统版本是否需要更新。

5、备份手机数据如电话簿、短信息、多媒体文件等，将手机进行恢复出厂设置。