出现这种情况的原因及解决方法如下：

1、PPT与插入动画软件不兼容。

解决方法：重新插入其他动画软件或者升级PPT软件。

2、PPT软件出现故障。

解决方法：重新安装PPT。

3、动画文件路径不符。

解决方法：修改动画文件的演示路径，将其与演示文稿放入一个文件夹中。

4、动画源文件已经被删除。

解决方法：重新下载动画源文件。