1、拨打电话查询。移动用户拨打电话10086按语音提示操作或者转人工客服查询，联通用户拨打10010；

2、安装手机客户端软件查询。进入应用商店下载客户端，然后用自己的手机号登录即可查询；

3、发送短信查询。如移动用户可编辑短信“10086”发送至“10086”，获取短信营业厅菜单，然后回复所要办理业务的指定代码即可；

4、登陆相应的官网个人中心查询流量。