1、使手机关机；

2、在关机状态下，按住音量上键不放手，不同手机进入recovery模式方法不同，然后按电源键开机，手机会进入recovery模式；

3、此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data行，然后按电源键选中；

4、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到delete all user data行，然后按电源键选中；

5、手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，使用电源键选中 reset system now行，手机自动重启，恢复出厂设置完毕。但此操作会丢失手机里的文件。