平常经常会遇到使用移动卡时候的一些问题，自己无法解决时需要打人工客服进行咨询，这里介绍一下中国移动如何转人工和人工一直忙时候的解决经验。

首先在手机键盘拨号“10086”联系中国移动电话客服。

在有中国移动信号覆盖的地方，等待电话接通。

接通后等待电子提示音结束后可直接按“0”转人工。

这时候如果人工不忙的话可以直接进行对话，如果一直说人工忙，让您等待的话，可等待一会儿，也可采取第二套方法。如果您需要咨询的是套餐业务，可直接在拨通后按“3”进入办理套餐服务。

这时候再按“0”分配的就是办理套餐服务的客服，相对来说主要负责这块业务的客服，而且不会让你一直等待，很快会有人工客服接通。同理，如果您办理的是宽带业务，可直接在接通后按“5”，也是一样的情况。

总结移动客服转人工的方法就是直接拨10086然后按0转人工，或进入相应业务办理板块后再按0转人工两种方法。