具体原因和解决方法如下：

1、用户只设置了锁屏密码，没有把手机的锁屏方式设置成密码解锁的方式；

解决方法：打开手机设置，进入显示，点击重新设置，重新设置锁屏即可。

2、用户之前安装过锁屏类的手机应用，没有停用其锁屏权限就将其卸载导致问题；

解决方法：在权限中心，或者下载一个可以控制应用权限的软件把锁屏的软件修改锁屏的权限去掉即可。