志愿服务系统未通过实名认证肯定是有原因的，具体看当时实名认证的时候未通过时显示的的原因，然后再去重新的实名认证，微信城市服务又叫民生服务。

微信用户的福利非常大，微信用户可以在“城市服务”下得到包含医疗、交管、交通、公安户政、出入境、缴费、教育、公积金等16项民生公共服务。