可以进入手机相关软件进行退款申请。

具体操作流程如下：

1、先打开手机相关软件。

2、点击右下角三点选项。

3、弹出选择窗口，选项我的购买。

4、找到需要退款的账单，点击进入。

5、再选择退款，填写好退信息及理由，按步骤提交即可成功申请退款。