1、门锁坏了大多数情况下是因为锁子内部的锁芯出现了问题，所以先检查下锁芯，如果确实锁芯破损，可以将旧的锁芯换下来之后，换上新的锁芯即可。2、如果门锁当中卡入了一些东西就会导致钥匙从外面没有办法打开，因此需要将里面的异物从中取出，再用钥匙尝试就可以打开。3、可能是人为因素，从门里面给锁上了保险，因此即使有钥匙从外面也打不开锁，这种情况下，千万不能强行开锁，需要找专业师傅。