原因：

1、软件的组件缺失；

2、软件的缓存过多，无法正常运行；

3、软件的版本过旧；

4、手机软件权限设置误操作导致的软件闪退；

5、手机系统与软件不兼容。

解决办法：

1、卸载软件后重新安装；

2、在手机的“权限”设置中，允许软件获取所有权限；

3、在手机的“存储”设置中，找到该软件后点击“清除数据”按钮，将软件数据清除；

5、将手机系统升级为最新版本。

注意事项：上述方法无法解决问题时，需要将手机恢复出厂设置后再次进行操作。若问题依然存在，则需要将手机送往维修店进行检修。