解决方法：

1、同时按下睡眠，唤醒和Home按键，直至看到屏幕显示苹果标识，重启iPhone 。

2、部分用户通过依次选择设置，一般，重置，重置所有设置，解决问题。用户需要重新输入密码、改变壁纸、重新设置Touch ID，但用户的数据不会被删除。

3、用户报告称通过恢复工厂设置解决问题，但手机上的所有信息都将丢失，因此用户需要首先备份数据。用户可能需要像新手机那样设置iPhone ，部分用户称从iTunes或iCloud恢复备份的数据，会使这一问题再次出现。