原因分析及解决方法如下：

1、手机运行出现故障，解决方法为重启手机或将手机送到维修点进行维修。

2、该地域不支持3G、4G网络，解决方法为用户转移到其他地方进行上网即可。

3、手机卡出现故障，无法接收移动网络，解决方法为到相关营业厅进行手机卡的替换即可。

注意：手机出现故障要及时进行处理。