1、号码是否有余额，号码状态是否为正常在用。如为半停状态，则无法发送短信和拨打电话。

2、检查手机是否正确设置短信中心号码，打开手机上的短信功能菜单，然后点击手机左下角的“菜单键”接着点击“设置”，在打开的页面中找到“短信中心号码”，进入后即可较验号码是否正确。

3、确认是无法拨打某个号码还是所有号码，如为拨打某个号码，提示在通话中或占线状态，则有可能为对方设置了黑名单拦截。如为无法拨打所有号码，一拨打就断线，确认手机上是否显示有网络。