1、 长按电源键10秒以上可强制重启手机；

2、 使用第三方刷机软件会影响手机的稳定性，请将手机恢复到官方系统使用；

3、 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷运行会出现死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源；

4、 长时间使用手机或边充电边使用手机会导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用请勿边充电边玩手机；

5、 如果手机经常出现死机，则是硬件故障。请前往售后服务网点检测。