聚美优品退款的步骤：

1、首先打开聚美优品网页，点击右上角的“我的聚美”按钮。

2、接着点击左侧“售后服务”子目录“我的退货进度”。

3、其次点击“开始新的退货”选择“开始退货”，选定要退货项目。

4、再接着填写退货数量、原因、联系人姓名、电话等，点击“提交退货申请”。

5、这时手机会收到退货地址等信息，只需按照短信提示寄出包裹即可，包裹内要写明订单号。

6、最后等待退款，购物款和快递费会在“我的余额”出现。