天猫双十一预售定金，如果是卖家的责任是可以退款的，如果非卖家责任是不支持退定金的，尤其是在双十一预售活动支付定金的时候，都是会有勾选我已同意定金不退等预售协议的选项，因此在预售商品支付尾款之前，如果是因为个人原因不想买了是不支持退还定金的。

天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。截止2012年10月30日，已有87家独立B2C网站入驻天猫。其中包括中国图书零售第一的B2C网站当当网，当当网带入全部自营类目，包括80万种图书品类和30多万种百货品类入驻天猫，售价将实现同步。