好医保长期医疗2020版在发生理赔，支持在线报案，自助报案路径，登录手机支付宝，点击支付宝蚂蚁保险中我的，找到本人名下保单，在详情页可以自助申请理赔。

同时还可以通过电话报案，拨打人保健康电话4001330600申请理赔，根据保险公司要求，提交相关的理赔资料。