苹果xsmax听筒声音小，首先用户可以检查一下是不是手机音量调的比较低，可以按下手机的音量+键，看声音会不会大一些，若依旧比较小的话，可以检查一下手机听筒处是不是灰尘比较多，可以清理一下。

排除上述因素之后，用户可以将手机关机重启一下，若关机重启也不能解决问题，可以看其它音频是否也有这个问题，若其它正常，可能是对方音频的问题。

若其它音频使用听筒声音也比较小，可能是手机系统版本太低导致的，建议用户升级一下手机系统版本，看能不能解决问题。

若手机系统已经是最新版本，用户可以联系售后进行相关检测，若手机硬件没有问题的话，则有可能是系统bug导致的，可以耐心等待官方修复bug，然后选升级手机系统就可以了。