分析：

硬盘、内存损坏，由进水、老化、跌落、过热、短路等引起。主板损坏，由进水、老化、跌落、过热、短路等引起。操作系统问题，非正版系统，内容有缺失。解决方案：

拿到售后检测。在保质期内和有发票，非人为损坏的可以无偿更换硬盘、内存，其余的有偿更换硬盘、内存。拿到售后检测。在保质期内和有发票，非人为损坏的可以无偿更换整机，其余的有偿更换整机。重新安装操作系统，务必使用原版镜像，还要准备正版系统激活器激活系统。