解决办法如下：

1、在电脑桌面上单击邮件，在弹出的菜单中左键单击“管理”；

2、在系统工具中找到“本地用户和组”，双击后弹出“用户和组”，双击用户，可以看到窗口右边会有电脑存在的账户，在administrator上单击右键；

3、选择属性，把“账户已禁用”的勾去掉，点击确定，然后重启电脑即可。