EMUI4.1及以下：手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）

需要注意的是，这个方法会清除用户之前的数据，建议经常定期备份自己的资料到华为云服务，这样在强制解锁之后还能通过华为账号找回相关的数据。

EMUI5.X~EMUI8.0：在手机关机状态下，不插手机的数据线，同时长按音量上键和电源键，就会出现开机画面，出现开机页面的时候松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。

EMUI8.0以上：如果忘记了锁屏密码，就不能通过强制关机来解决了，连续输入密码错误之后可以选择忘记密码，进行重置密码。

若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机发票，前往售后网点处理。