1、打开铁通宽带的官网，在“用户名”栏输入铁通公司提供的宽带用户名，在“密码”栏输入铁通公司提供的密码，保存密码栏选择默认设置“不保存”，表示用户不将自己的用户名和密码保存到本地PC机中，选择完后单击“登陆portal”。

2、在弹出的“安全警报”证书框的“是”，“否”，“查看证书”里单击“是”。

3、进入到“portal”页面后单击“客户服务”，选择“更改密码”，按照网页的要求输入“旧密码”，“新密码”和“新密码确认”，单击“确认”，待网页上出现“您已成功修改密码”后即可。