1、确认IPC已正常供电

IPC供电不稳定、电源松动或断电会引发该问题，请确认IPC供电正常。确认方法：查看IPC连接交换机对应端口的指示灯是否亮起，若亮起则说明供电正常；也可以用手捂住IPC镜头，若红外灯亮起，说明供电正常。

2、确认IPC与交换机之间的网线连接正常

网线接口松动、网线老化、线序不标准等会引发该问题，请确认IPC与交换机的网线连接正常。可以查看交换机上对应端口指示灯是否亮起，在端口指示灯不亮或者网线较长的情况下，建议更换为较短的网线尝试。

3、检查局域网是否存在IP地址冲突

如果局域网存在与IPC的地址相同的电脑或终端，也可能会导致无网络视频。可以先将其他IPC及电脑等终端设备都拔掉断开，仅连接一台IPC和NVR（网络硬盘录像机）到交换机，若能看到监控画面，请排查局域网攻击或者IP地址冲突的问题。当然，也可以将IPC的地址修改为其他地址，以避免冲突。

4、升级IPC的软件到最新