手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、网络、SIM、高楼以及手机本身，等各种因素的影响，如果所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。

处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试；

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3、看周围的其他用户是否有信号；

如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。