物流公司货物丢失责任是在物流公司，要求赔偿要保留好发货的单据，与货物价值的证据向物流公司索赔。如果如果丢失物品价值低，尽量协商解决，如果金额比较大，协商又解决不了就要通过司法程序来解决。也可以拨打12328，运管部门投诉电话。