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我qq密码和密保都忘了怎么办

更新时间: 2020-09-19 00:00:00

1、打开QQ软件,点击“找回密码”选项;

2、填写需要找回密码的QQ号,选择找回类型是“帐号密码”,填写验证码点击“下一步”;

3、系统提供密保找回和手机找回,如果密保忘记了,也没有绑定手机,则选择“帐号申诉”;

4、填写需要要申请找回密码的QQ号,选择无法登录QQ,填写验证码点击“下一步”;

5、填写申诉资料,包括名字等信息,按照说明填写;

6、填写申诉成功后接收信息的QQ号码、邮箱,邮箱会接收申诉结果,无论成功失败都会收到邮件提醒;

7、填写刚刚邮箱收到的验证码,填写基本资料,点击“下一步”;

8、等待结果。

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